Bài viết về Cá nhân hoá

Cá nhân hoá kín đáo bền hơn cá nhân hoá phô — và nó không khoá món đồ vào một thời điểm.

Khắc là việc một chiều. Trước khi đồng ý, nên nhìn bản mô phỏng và đọc lại nội dung ba lần — kể cả khi chỉ có bốn chữ.

Rủi ro lớn nhất của quà đặt riêng: không đổi trả được. Nên với món phụ thuộc số đo, thà hỏi thẳng còn hơn đoán rồi tặng một thứ không mặc được.